DEDIKATION søger en erfaren Service Delivery Manager til Comit A/S, der har erfaring med drift af IT-løsninger, og som ønsker at være en del af et stærkt team, der sætter kundens behov i centrum, når der tilbydes løsninger inden for IT-outsourcing og IT-sikkerhed.
Som Service Delivery Manager bliver du bindeled mellem kunden og Comit A/S, og du skal være med til at sikre gode og nærværende kundeoplevelser på hele kunderejsen
Dine arbejdsopgaver:
- Bindeled mellem kundens IT-driftsafdelinger og Comit’s tekniske specialister
- Facilitere og sikre afholdelse af statusmøder hos kunderne og være ansvarlig for rapportering og fakturering af dine kunder
- Deltage i tilbudsgivning og presale support til salgsteamet
- Fungere som trusted advisor samt eskalationspunkt for kunden
- Støtte kundens rejse mod øget modenhed
- Bidrage med at sikre ITIL-baserede processer til sagshåndtering hos kunden
- Medvirke til den fortsatte udvikling af Comit A/S
Din profil:
- Du har erfaring med Service Management – gerne fra lignende stilling
- Du har forståelse for og kan tale ind i IT-tekniske løsninger over generalistniveau
- Du har godt kendskab til ITIL-discipliner, ITSM-systemer og det er en fordel, hvis du er ITIL Foundation-certificeret
- Du har erfaring med IT-drift og kan facilitere driftsmøder
- Du formår at holde overblik selv i pressede situationer
- Du er flydende på dansk og engelsk i skrift og tale
- Du skaber let relationer på alle niveauer i en organisation – hos kunden såvel som internt
- Du er en holdspiller, der forstår, at målene skal nås i fællesskab
- Du drives af at skabe gode og nærværende kundeoplevelser
Comit tilbyder:
- Fair vilkår samt fleksibilitet i hverdagen
- Flad struktur hvor alle medarbejdere høres
- Mulighed for personlig udvikling
- Et socialt arbejdsmiljø med gode kollegaer
Om Comit A/S:
Comit startede i 1998 og har siden løst opgaver for deres kunder, der har gjort dem så glade for virksomheden, at de er blevet hængende.
Undervejs på den mere end 20-årige rejse har Comit været aktive spillere i mange paradigmeskift. I 90’erne handlede det om Pc’er og servere, i 00’erne startede første virtualisering og sidenhen kom cloud-bølgerne, som gjorde, at Comit udviklede hosting ydelser, der den dag i dag leveres fra et topmoderne og fuldt redundant datacenter-set up med afsæt i ITIL-produkter og -ydelser.
Comit sælger stadig hardware til udvalgte kunder. Det giver god mening, når de som én blandt kun fire partnere i Danmark kan håndtere HP entreprisekontrakter.
Virksomhedens kunder er i dag som for 20 år siden både store og små; uanset om de har ansvaret for 5 eller 50.000 IT-brugere, leverer de løsninger inden for IT-outsourcing og IT-sikkerhed til virksomhederne.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Thomas Laudrup på tlf. 71 74 74 78. Opstart ønskes hurtigst muligt, ansøgninger behandles løbende og vi ansætter, så snart den rette kandidat er fundet.
Ansøg om dette job
Ansøgninger modtaget per e-mail vil ikke komme i betragtning, da de slettes i henhold til GDPR-lovgivningen.
DEDIKATION – Hire for attitude, train for skills!